Peran seorang KOL Specialist (Key Opinion Leader) menjadi semakin penting dalam mengelola kehadiran influencer Profesional. Keduanya memiliki peran utama dalam mempengaruhi pandangan dan preferensi audiens, namun perbedaan strategi dan pendekatan mereka membantu perusahaan dan merek untuk memanfaatkan pengaruh sosial secara optimal.
Maraknya Influencer di Media Sosial
Dalam beberapa tahun terakhir, kehadiran influencer menjadi semakin banyak. Hal ini disebabkan oleh berbagai faktor, seperti meningkatnya penggunaan internet dan penggunaan media sosial. Berbagai tren yang berkembang pesat ini dapat dimanfaatkan untuk pembuatan konten yang menarik audiens untuk tujuan tertentu.
Beberapa influencer membangun keahlian seiring berjalannya hingga menjadi KOL di bidangnya masing-masing, Bahkan, seringkali adanya kolaborasi antara KOL specialist bersama dengan influencer. Mereka menggabungkan konsep untuk menciptakan konten yang menarik dan menjangkau audiens secara lebih luas.
Pekerjaan Baru KOL Specialist
Sesuai namanya, KOL Specialist adalah seorang profesional dengan tugas untuk mengelola kinerja para KOL dibawahnya. KOL Specialist menjadi jenis pekerjaan baru yang sangat dicari oleh banyak perusahaan. Sudah menjadi hal yang umum bahwa banyak bisnis yang mulai beralih ke media digital sebagai sarana pemasaran.
KOL atau key opinion leader adalah seseorang yang pintar untuk memberikan ulasan dengan kalimat-kalimat persuasif. Untuk KOL Specialist, biasanya mereka menjalankan berbagai kegiatan bersama dengan KOL. Seperti melakukan promosi dari suatu produk atau brand, hingga acara-acara yang harus mereka hadiri.
Menjadi seorang KOL Specialist bukanlah hal yang mudah. Mereka harus memiliki beberapa kemampuan atau skill seperti berikut:
- Manajemen Waktu
- Problem Solving
- Logical Thinking
- Pemahaman Media Sosial
- Negosiator yang Handal
- Komunikasi
- Analytical Thinking
- Pemahaman Digital Marketing
Tugas dari Seorang KOL Specialist
Untuk menjadi seorang KOL specialist profesional, tentu saja harus mengetahui tugas apa saja yang dimiliki oleh KOL specialist. Berikut adalah tugas dari KOL specialist yang harus Anda ketahui.
Melakukan Riset KOL
Riset menjadi langkah awal yang sangat penting dilakukan sebagai seorang KOL specialist. Beberapa hal di bawah ini akan menjelaskan mengapa riset KOL menjadi tugas utama KOL specialist:
- Identifikasi KOL. Setiap bidang bisnis memiliki karakteristik dan dinamika yang unik, sehingga KOL yang relevan pasti berbeda-beda. Karena setiap KOL memiliki tingkat pengaruh yang berbeda-beda. Riset akan membantu mengukur sejauh mana KOL memiliki pengaruh dalam target pasar suatu perusahaan.
- Penilaian Kredibilitas. Setiap KOL memiliki latar belakang dan pengalaman yang berbeda. Riset akan membantu para KOL specialist untuk memilih KOL mana yang memiliki kualifikasi sesuai. Selain kredibilitas, riset juga membantu menentukan apakah KOL tersebut cocok dengan nilai dan pesan dari brand yang dimiliki perusahaan.
- Targeting yang Tepat. Melalui riset, Anda dapat mengetahui target audiens yang tepat. Pastinya setiap KOl memiliki ketertarikan audiens masing-masing. Bahkan, gaya komunikasi yang mereka miliki juga memiliki setiap ciri khasnya tersendiri.
Memantau Kinerja Campaign
Tugas yang dilakukan oleh KOL specialist ini mencakup pengumpulan data, analisis, hingga evaluasi yang berkaitan dengan kampanye. Seorang KOL specialist harus menetapkan tujuan yang jelas dan terukur demi evaluasi nantinya. Disamping itu, juga harus melihat sejauh mana KOL yang terlibat dalam campaign berhasil mempengaruhi audiens mereka.
Berdasarkan hasil pemantauan awal, KOL specialist dapat melakukan perubahan atau penyesuaian pada kampanye agar lebih efektif. Seperti contohnya jika campaign tidak mencapai target penjualan. KOL specialist dapat merencanakan konten tambahan atau mengubah strateginya.
Melakukan Negosiasi
KOL specialist harus memiliki kemampuan merancang strategi negosiasi yang efektif, dan mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan. Selain itu, KOL specialist juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa KOL tersebut memahami nilai dan visi merek serta menjaga integritas dan otonomi KOL selama kerjasama berlangsung. Dalam hal ini, KOL specialist berperan penting dalam menjembatani komunikasi antara merek dan KOL untuk mencapai tujuan pemasaran dan promosi yang berhasil.
Menyusun dan Melaksanakan Strategi Marketing
Seorang KOL specialist juga bertanggung jawab untuk merancang dan melaksanakan strategi marketing untuk mencapai tujuan bisnis. Mereka harus mengidentifikasi KOL yang sesuai dengan audiens target, bekerja sama dengan KOL untuk menghasilkan konten yang autentik dan relevan, serta mengelola kampanye pemasaran yang melibatkan KOL. Selain itu, seorang KOL specialist juga bertanggung jawab untuk mengukur hasil kampanye, menganalisis data, dan membuat penyesuaian strategi agar sesuai dengan perkembangan tren pasar dan kebutuhan perusahaan, dengan tujuan akhir meningkatkan kesadaran merek, pengikut, dan penjualan.
Perbedaan KOL dengan Influencer
Mungkin banyak yang mengira bahwa KOL itu sama dengan influencer. Meskipun mirip, namun keduanya memiliki perbedaan yang dapat kita lihat secara jelas. Di bawah ini adalah perbedaan yang dimiliki antara KOL dengan influencer.
Penggunaan Media
Perbedaan pertama yang dapat kita lihat dari KOL dengan influencer yaitu dari media yang digunakan. Untuk KOL, biasanya tidak menggunakan media sosial, melainkan menggunakan media tradisional termasuk radio dan juga koran. Media tersebut dipilih guna mereka dapat menyediakan konten yang mendalam dan informatif sesuai dengan spesialisasi mereka.
Sedangkan influencer memanfaatkan media sosial untuk mempromosikan sebuah brand yang telah bekerja sama. Hal ini untuk dapat mempengaruhi pengikut mereka dengan apa yang mereka sampaikan. Sehingga nantinya sebuah brand yang dipromosikan dapat populer di kalangan pengikut atau bahkan di platform media sosial tersebut.
Fokus Isi Konten
Seorang KOL akan melakukan promosi sesuai dengan keahlian yang mereka miliki. Dengan kata lain, isi konten KOL tidak terpengaruh oleh sesuatu yang sedang populer saat ini. Sedangkan Influencer akan membagikan konten kepada pengikutnya sesuai dengan apa yang sedang ramai saat ini.
Fokus isi konten yang berbeda antara KOL dengan influencer tentunya memiliki kelebihan masing-masing. KOL yang membagikan konten sesuai keahlian yang dimiliki akan memberikan informasi yang lebih detail dibandingkan influencer. Namun, influencer dapat lebih digemari oleh khalayak karena membagikan konten yang sesuai trend saat ini.
Komunikasi
Seperti yang sudah dijelaskan diatas, bahwa KOL umumnya menggunakan media seperti televisi dan radio untuk berkomunikasi. Hal ini menunjukan bahwa KOL memiliki komunikasi yang hanya satu arah saja dengan audiensnya. Sementara itu, influencer yang menggunakan platform media sosial dapat berkomunikasi dua arah dengan audiens. Sehingga audiens dapat bertanya kepada influencer, dan influencer dapat menjawab pertanyaan dari audiens.
Dengan keahlian KOL specialist dalam merancang strategi, menjalin kerjasama yang berkelanjutan, dan memahami dinamika industri, KOL specialist memastikan bahwa influencer profesional dapat memberikan dampak positif yang signifikan bagi merek dan perusahaan. Bisa juga dengan memilih jasa KOL terpercaya untuk mencapai target dari bisnis. Dengan sinergi antara KOL specialist dan influencer profesional, pemasaran digital dapat mencapai tingkat efektivitas yang lebih tinggi, menghasilkan hasil yang menguntungkan dan berkelanjutan bagi semua pihak yang terlibat.
